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正文_第432章 情商

正文_第432章 情商 (第2/2页)

我心有余辜地抹抹额头的冷汗,暗自庆幸。
  
  进了房间,海珠把小亲茹介绍给大家,小亲茹嘻嘻笑着和大家招呼,然后坐在海珠和秋桐中间的座位,我也坐下,招呼服务员上酒上菜。
  
  秋桐微笑着看着小亲茹,小亲茹也看着秋桐:“哎——秋姐,你真漂亮啊……”
  
  “呵呵……谢谢小妹的夸奖,还是你漂亮可爱!”秋桐笑着说。
  
  小亲茹目不转睛地看着秋桐:“姐姐,我以前见过你的哦……”
  
  “哦,呵呵,我见了你好像也有些面熟呢。”
  
  “我第一次见到你,就一下子记住你了……你太漂亮了呀——”小亲茹说:“第一次见到你,是去年的冬天,在青岛皇冠大酒店,你和易哥一起住在那里。”
  
  秋桐点点头:“哦,呵呵,对……你记性可真好。”
  
  “后来我调到星海皇冠大酒店上班,也见到过你和易哥一起来吃饭。”小亲茹说。
  
  “呵呵,是这样啊……那我和小妹真是有缘分啊……”
  
  “可不是嘛……没想到今天又见到姐姐了,嘻嘻……真高兴!”小亲茹开心地说。
  
  海珠微笑着看着小亲茹,没有说话。
  
  这时,肖竹看着小亲茹:“小妹妹,怎么在皇冠大酒店好好的工作不做,要来旅游公司做内勤呢?”
  
  小亲茹一怔,看了我一眼,接着看着肖竹:“哎——姐姐,老是在一个地方做事,厌倦了呢……我想换个环境做事,多学点东西啊……再说了,我喜欢做旅游呢。”
  
  “嗯……”肖竹点点头:“呵呵……在旅游公司做内勤,这工作可是不轻松的,里里外外的事情很多呢。”
  
  “我不怕吃苦的,我一定会好好做的,要是做的不好,海珠姐就炒我鱿鱼,我绝对没有怨言。”小亲茹忙保证。
  
  海珠和肖竹都笑了,肖竹指指云朵:“这位妹子是跟着阿桐干办公室主任的,对于内勤的工作,你要好好向她学习,让她指点指点你……”
  
  “好呀,云姐姐多指教啊……当然,还得海珠姐姐亲自多指点!”小亲茹很乖巧地说。
  
  “还是让云朵先给你说说亲身体会吧。”海珠笑着。
  
  云朵笑了笑说:“要说体会,我也没什么很深的见地,反正我觉得,内勤,顾名思义是部门内部的勤务兵,是领导的参谋,干部的后勤。也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手。
  
  “很多人对此都表示怀疑,都认为,内勤就是整天坐在办公室里,抄抄写写,接接电话,统计数据之类的工作,没有什么实质性内容,是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事,但其操作起来并不容易。
  
  “应该说,内勤工作是技术型工作,内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,小妹,你刚开始干,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。”
  
  “哦……”小亲茹认真地点点头:”嗯……”云朵继续说:“作为一个内勤,最重要是要努力养成脚踏实地的作风,养成’三勤’的习惯和’快、细、听、问、辨、靠、定’的工作方法……所谓‘三勤’:“一是勤动脑,就是对工作中遇到的问题多问几个‘是什么’‘为什么’‘怎么样’‘怎么办’?
  
  这样不仅可以养成勤奋思考的习惯,还可以把工作做得更到位。“二是勤动手,内勤工作比较繁杂,接到需要上传下达的通知、电话,能通知的立即通知,
  
  因特殊情况通知不到的,要做好记录,防止遗忘。把日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录,可以时时提醒自己。
  
  可以说,及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。
  
  “三是勤用耳,作为内勤人员就要有一副‘长耳朵’,广听博闻,随时收集各类情况,多听取别人的意见,不论是客户反映的,员工反映的还是朋友提供的,都要听进去,对其中有参考价值的,都要记下来,
  
  否则‘想’就无根据,‘谋’就无基础。”
  
  小亲茹凝神看着云朵,点点头:”嗯……”海峰用温情的目光看着云朵,笑着:“看,云朵归纳总结的能力蛮强的,小小的内勤岗位都被她总结地这么精辟。”
  
  
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